DIRITTO DI RECESSO PER I PRODOTTI VENDUTI NEL MARKETPLACE STEFANIA PIA E-BAZAAR

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Venduti sul markeplace stefania pia e-bazaar, fornendo motivazioni accettabili (merce difettosa, merce errata, merce non conforme) e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Stefania pia e-bazaar.
Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a Prodotti STEFANIA PIA E-Bazaar sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quali, a mero titolo esemplificativo, prodotti cosmetici per la cura e la bellezza del corpo.
Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può contattare il servizio clienti alla mail info@stefaniapia.com e avviare una procedura di reso tramite un nostro operatore dedicato.
Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita da Stefania Pia e-bazaar al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del Codice del Consumo)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, fornendo motivazioni accettabili (merce difettosa, merce errata, merce non conforme) entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.
n caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Stefania Pia e-bazaar scrivendo alla mail info@stefaniapia.com della decisione di recedere dal presente contratto tramite una esplicita dichiarazione in tal senso.
A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso inviato via mail dal nostro servizio clienti info@stefaniapia.com o utilizzare il testo standard indicato al punto immediatamente sotto.
Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso, potrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.
In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Stefania Pia e-bazaar rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, momentaneamente esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno in cui Stefania Pia e-bazaar viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso.
Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento da usato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti.
In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Stefania Pia e-bazaar o da parte di un suo diretto fornitore, dei prodotti ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione dei beni, se antecedente.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti

– correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione.
In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei Prodotti Stefania Pia e-bazaar;

– muniti del documento di trasporto (inviato via mail dal nostro servizio clienti), in modo da permettere a Stefania Pia e-bazaar o a un suo diretto fornitore di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);

– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Gli ulteriori costi di restituzione sono a carico cliente, compresa la spesa della prima spedizione effettuata e non verranno rimborsati.

Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

Modulo standard di recesso

Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso potrà richiederlo alla mail info@stefaniapia.com specificando nell’oggetto “Reso merce” ed è pregato di compilarlo e di spedirlo alla email info@stefaniapia.com.
Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Stefania Pia e-bazaar qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, alternativamente all’utilizzo del modulo standard sopra indicato il cliente può utilizzare il seguente testo standard.

Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi:

– ordinato il (*data dell’ordine) / ricevuto il (*data di ricezione dell’ordine)

– nome dell’acquirente

– indirizzo dell’acquirente

– data e firma

(*) Cancellare la dicitura * e spedire tale comunicazione alla e-mail: info@stefaniapia.com

N.B.: Accettando i termini di vendita durante il checkout, dichiari espressamente di aver letto e accettato i termini legali elencati qui sopra e le estensioni presenti nelle pagine CONSEGNA E SPEDIZIONE – PAGAMENTO – RESI E RIMBORSI.